Refund policy

PER CAMBI BISOGNA CONTATTARE L'ASSISTENZA WHATSAPP:

• Per cambio taglia/articolo manderemo noi il corriere e c'è il costo di spedizione di andata e ritorno (totale 9.90€) + eventuale differenza di prezzo dell'articolo che il cliente pagherà alla consegna del cambio.

PER RESI LA PROCEDURA È: 

Il cliente acquista una spedizione e ci spedisce gli articoli, 

non saranno rimborsati:

• commissione pagamento alla consegna (7.90€)
• Eventuale spedizione prioritaria + assicurazione (4.90€) in quanto sono servizi opzionali scelti dal cliente come da Art. 56 del Codice del Consumo.           

Consigliamo resi con corriere GLS.
L'INDIRIZZO A CUI SPEDIRE È IL SEGUENTE: 

OFMND S.R.L (LICCARDO)
Via carlo rosselli I traversa 8, mugnano di napoli, 80018, NA, cell 3312276398 (questo cellulare della logistica serve solo per il corriere, non chiamare)
-Una volta spedito deve contattarci, inviarci il tracking su whatsapp al 3274803785 e se ha pagato alla consegna indicarci come vuole il rimborso.

-  Il prodotto deve essere riconsegnato integro esattamente come spediti e non deve essere stato indossato, sporco e la confezione deve essere intatta.

6.Il rimborso verrà effettuato solo una volta che OFMND avrà ricevuto l'articolo presso il suo magazzino e verificato le condizioni (15 giorni lavorativi)

In caso di reso bisogna inserire all'interno del pacco questo modulo  (clicca sulla parola modulo per scaricarlo) stampato e compilato ed usare una NUOVA BUSTA DI SPEDIZIONE (NON RIUTILIZZARE LA BUSTA RICEVUTA ED APERTA)

Articoli difettosi

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in caso di prodotto difettoso il cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del bene. Solo nel caso in cui entrambe le soluzioni non siano possibili o risultino eccessivamente onerose, il cliente potrà richiedere una riduzione del prezzo o un rimborso totale.

Per far valere la garanzia è necessario inviare fattura/prova d'acquisto.

IN CASO DI ARTICOLO DANNEGGIATO ALL'ARRIVO VA SEGNALATO ENTRO MAX 12 ORE.

ATTENZIONE

Ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
La Mystery Box offerta sul nostro sito contiene articoli selezionati in modo casuale e variabile, assemblati appositamente per ogni ordine.
Pertanto, non è possibile esercitare il diritto di recesso per questo tipo di prodotto, nemmeno in caso di mancato gradimento del contenuto o di preferenze soggettive non soddisfatte.

Gli orecchini una volta indossati non si possono rendere perché a causa delle norme igieniche non è consentita la rivendita.

La Società OFMND non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. 

Una volta ordinato, il cliente accetta le suddette condizioni.